Dolandırıcılık şüphesiyle para kaybı yaşandıysa zaman kritiktir. Aşağıdaki adımlar genel bilgilendirme amaçlıdır; her olay kendi delilleriyle değerlendirilir.
- Bankanıza derhâl bildirin: EFT/havale/FAST veya kart işlemi için şüpheli işlem bildirimi yapın. Dekont, tarih-saat, alıcı IBAN ve yazışmaları saklayın.
- Suç duyurusunda bulunun: Kolluk veya Cumhuriyet Başsavcılığı’na şikâyet dilekçesi verilebilir. Kimlik, işlem kayıtları ve yazışma ekran görüntüleri eklenmelidir.
- Kurumsal bildirim kanallarını kullanın: Gerekli hâllerde banka şikâyet hatları ve ilgili denetim mercilerinin resmî başvuru yolları değerlendirilebilir. Bu süreçler “WhatsApp üzerinden 1–3 günde kesin iade” şeklinde işlemez.
- Hukuki danışmanlık alın: Ceza şikâyeti ile birlikte hukuki tazminat/iade taleplerinin nasıl yürütüleceği olayın niteliğine göre planlanmalıdır.
Uyarı: Kimlik numarası, IBAN ve dekontlarınızı “resmi iade” vaadiyle WhatsApp’tan isteyen kişilere karşı dikkatli olun. Bu tür talepler sıkça ikinci bir dolandırıcılık girişimidir.