Geri İade Destek Platformu , Türk Ceza Kanunu’nun 158. maddesi kapsamında değerlendirilebilecek nitelikli dolandırıcılık iddialarından kaynaklanan mağduriyetlerin incelenmesine yönelik varsayımsal bir geri iade politikasının nasıl kurgulanabileceği ele alınmaktadır.
Yasal politika kapsamında; banka hesap hareketleri, elektronik para transferleri, EFT, FAST, havale kayıtları ile diğer finansal işlemlerin teknik ve hukuki açıdan incelenebileceği, başvuruların ise yetkilendirilmiş aracı kurumlar tarafından kabul edilerek değerlendirme sürecine alınabileceği varsayılmaktadır. Yapılacak incelemeler sonucunda, olayın özelliklerine göre mağduriyet iddialarının değerlendirilmesi ve uygun görülen durumlarda ilgili süreçlerin işletilebileceği hizmettir.
Başvuruların değerlendirilmesinde kimlik doğrulama belgeleri, banka işlem kayıtları, ödeme dekontları, işlem tarih ve saat bilgileri, ödeme açıklamaları ile başvuruyu destekleyen diğer bilgi ve belgelerin eksiksiz şekilde sunulmasının esas alındığı kabul edilmektedir. İnceleme sürecinde gerekli görülmesi hâlinde başvuru sahibinden ilave bilgi ve belgeler talep edilebileceği yer almaktadır.
Her başvurunun kendi delilleri, finansal kayıtları ve hukuki özellikleri dikkate alınarak bağımsız şekilde değerlendirildiği kabul edilmekte; hiçbir başvurunun yalnızca başvuru sahibinin beyanına dayanılarak sonuçlandırılmadığı öngörülmektedir. Değerlendirme sürecinin tamamı, sunulan bilgi ve belgelerin doğruluğu ile teknik ve hukuki inceleme sonuçları esas alınarak yürütülmektedir.
Bu politika metninde belirtilen süreçler yalnızca bir değerlendirme modelini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Herhangi bir başvurunun kabul edileceği, belirli bir süre içinde sonuçlanacağı veya geri ödeme yapılacağı geri iade politikası resmi uygulamadır.